每条企业短信开头那个方括号里的名称，就是短信签名，比如【某某商城】【某某科技】。用户收到短信，第一眼看的往往就是它，用来判断“这是谁发的”“能不能信”。对企业来说，短信签名也是发短信前必须先审核通过的一项，写得不对，后面的模板和发送都没法进行。很多客户第一次申请都被驳回过，原因大多集中在几个地方。

短信签名是什么、有什么用

短信签名代表发送短信的主体，告诉用户这条短信来自哪家企业或者哪个品牌。按照现在的要求，企业发送短信必须带签名，而且签名要和企业的真实身份对应，不能随便起。

对用户来说，签名是辨别真假的重要依据。一个熟悉的品牌签名，用户会放心点开；一个看不懂的签名，用户可能直接当成垃圾短信删掉，甚至担心是诈骗。

短信签名可以用哪些名称

短信签名一般可以来自以下几类，并且要能提供对应的证明：

  • 企业全称或简称，对应营业执照；
  • 注册商标名称，对应商标证书；
  • 已备案的网站名称，对应ICP备案信息；
  • 已上架的APP名称、公众号或小程序名称，对应相关平台的证明。

如果用的是别人的品牌名称，比如代理商用品牌方的名字，需要提供品牌方出具的授权证明。

短信签名怎么写比较好

优先用用户最熟悉的名字。 用户认识的是你的品牌名还是公司全称？大部分情况下，用户记住的是品牌或门店名，而不是营业执照上那一长串公司名称。签名用品牌名，用户一眼就能认出来。

签名要简洁。名字太长，占用短信字数，用户读起来也费劲。公司全称很长的，可以用能对应上的简称。

一个企业可以申请多个签名。比如集团下面有几个品牌，或者同时有APP和门店，可以分别申请，用在不同的业务场景里。

举个例子，一家连锁烘焙店，营业执照上是“某某食品有限公司”，顾客平时叫的却是店招上的品牌名。如果签名用公司全称，顾客收到短信会愣一下：这是谁？换成店招上的品牌名，再配上商标证书作为证明，顾客一看就知道是常去的那家店。签名选得对，后面的短信打开意愿也会好一些。

简称怎么用才能通过

用简称是很常见的需求，但简称要能和主体对应上。一般的做法是从企业全称里提取核心字号，比如“浙江某某科技有限公司”用“某某科技”。

审核时，审核人员会核对简称和营业执照、商标或其他证明材料之间的关系。如果简称和全称看不出关联，又没有商标或其他证明，就容易被驳回。这种情况下，可以先注册商标，或者用已备案的网站名称、APP名称作为依据。

常见不通过的短信签名写法

第一类，用通用词做签名。比如【客服中心】【温馨提示】【会员服务】【通知】，这些名称看不出是哪家企业，不能作为签名。

第二类，签名和主体没关系。营业执照上是一家贸易公司，签名却用了一个看不出关联的名字，又拿不出商标或授权证明。

第三类，签名带营销或夸大字眼。比如【某某优惠】【某某特价】，签名里不应该出现营销性质的词语。

第四类，冒用他人品牌或机构名称。用知名品牌、政府机构、银行等名称做签名，没有授权一定会被驳回，也有法律风险。

第五类，格式不规范，比如夹杂特殊符号、长度不符合平台要求。具体的长度限制以短信平台的规则为准。

申请短信签名前的准备

提前准备好营业执照，用简称或品牌名的话准备好商标证书或网站、APP的证明材料。代理他人品牌的，提前拿到授权书。

另外，签名用途也要写清楚，比如用于验证码、会员通知还是营销推广。不同用途的签名，后续模板的审核要求会有区别。

还有一个小建议：签名定下来以后尽量长期使用，不要隔一段时间就换。用户对签名的熟悉感是慢慢积累起来的，今天一个名字、明天一个名字，用户很难建立信任，反而容易把你的短信当成陌生来源。

结论

短信签名怎么写？用用户最熟悉、并且能提供证明的名称，比如企业简称、商标、网站或APP名称；简称要能和主体对应；避开通用词、营销词和他人品牌。提前准备好证明材料，签名一般能一次通过。我们的短信群发服务会协助客户检查签名和材料，有问题可以打电话 18720919319。

常见问题

一个短信签名可以给几个公司用吗？

不建议。签名要和主体对应，其他公司使用需要有明确的授权关系，并经过审核。

短信签名通过后还能改吗？

已通过的签名一般不能直接修改，需要重新提交新的签名申请，审核通过后再使用。

门店名称可以做短信签名吗？

可以，但要能证明门店和申请主体的关系，比如营业执照上的字号、商标或连锁授权。

个人可以申请短信签名吗？

企业短信签名一般需要企业主体申请，个人很难通过，用途也受到限制。

短信签名会算在短信字数里吗？

会。签名包括方括号在内都计入字数，所以签名越短，正文能写的内容越多。