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面向广东、川渝或江浙沪做区域外呼时，客户一讲地道口音就容易识别出错。这篇从区域ASR模型选择、专属热词库加权和错词映射三步，手把手教你做外呼机器人方言调优。
客户一开口是浓重的方言，机器人就开始答非所问。这篇讲方言识别的能力边界，以及话术怎么设计、什么时候转人工、上线前怎么按地区测试。