前阵子有位做装修的老板给我们看他电脑上装的一个“短信群发软件”，说是朋友推荐的，买断制，导入号码就能发。用了两个月，发出去的短信显示的是一串普通手机号，没有签名，客户回电话问“你是谁”，后来那几张卡还被停了。

他问我们：你们的短信群发系统和这个软件有什么不一样？这个问题挺典型，今天就专门说清楚。

名字不重要，通道才是区别

市面上叫“系统”的、叫“软件”的、叫“平台”的都有，名字本身说明不了什么。正规服务商也会提供电脑客户端，你可以叫它软件；一些不合规的工具也会把自己包装成“营销系统”。

真正要问的只有一件事：短信是从哪里发出去的？

正规的短信群发，是企业实名认证、签名和模板报备之后，通过运营商的106端口发送，用户收到的短信开头带着【你的品牌】签名，号码显示为106开头。不合规的做法，是用一堆手机卡插在设备上轮流发，号码显示为普通手机号，没有签名，也没有任何报备。

后一种我们不展开讲怎么操作，只说结论：这种方式容易被认定为骚扰，卡会被停，企业还要承担投诉和法律风险，不建议任何企业使用。

两者常见形态的对比

按一般说法，“系统”多指网页后台加接口的云端平台，“软件”多指装在电脑上的客户端。把常见情况放在一起看：

对比项 短信群发系统（云端平台） 短信群发软件（本地客户端）
使用方式 浏览器登录后台，或业务系统接口调用 电脑安装后登录使用
发送通道 正规平台走106通道 取决于背后接的是什么，可能是正规通道，也可能是手机卡
签名报备 需要实名和签名模板审核 正规的同样需要；不需要审核的要警惕
管理功能 分组、定时、回执、退订、多账号权限 功能差异大，常见只有导入和发送
适合场景 营销、通知、验证码，多人协作 个人或小团队偶尔使用

可以看到，客户端本身没问题，正规服务商的客户端只是换了个操作界面，背后还是同一条通道。问题出在那些脱离正规通道、靠手机卡发送的软件。

怎么判断你手里的工具是不是正规的

不用懂技术，看这几点就够了：

  1. 开通时有没有要求企业实名认证、提交签名和模板审核；
  2. 测试短信收到后，开头有没有【签名】，号码是不是106开头；
  3. 营销短信有没有要求加退订方式；
  4. 后台能不能看到每个号码的状态回执；
  5. 有没有正式的合同和发票，合同主体是不是一家明确的公司。

五条里有两条以上答不上来，就要认真考虑换掉了。特别是号码显示为普通手机号的，基本可以确定不是正规的短信群发通道。

企业该选哪种

如果只是门店偶尔发发活动，用正规平台的网页后台就够了，打开浏览器登录，导入名单、选模板、定时发送，不用装任何东西。需要和会员系统、订单系统打通的，用接口对接，让系统自动触发。

团队里有几个人一起用的，优先选带权限管理的短信群发系统：谁能看名单、谁能发送、谁能导出数据，分开设置。号码名单属于客户的个人信息，人人都能导出，是很大的隐患。

还有个细节常被忽略：买断制的本地软件，后续没人维护，运营商规则一变就用不了；按量计费的正规平台，规则变化时服务商会负责调整通道和审核口径。长期来看，后者省心得多。

从手机卡软件换到正规通道，要做哪些事

不少客户是用过一段时间手机卡软件之后才来找我们的，切换过来通常要做三件事。

第一是补齐资料。企业实名、签名报备、模板审核，这些之前完全跳过的环节，现在都要走一遍，提前准备好营业执照和品牌证明材料，审核会顺很多。

第二是清理名单。以前那个软件里攒下来的号码，来源五花八门，有的是自己客户，有的可能是别人给的。换到正规通道之后，只保留有业务往来、有过授权的号码，来路不明的整批删掉，别让旧问题跟着搬过来。

第三是调整内容。以前没有签名、没有退订方式，现在营销短信都要加上。内容也可以趁机重写，把“你是谁、为什么找他、能得到什么”说清楚，客户收到的体验会完全不一样。

结论

短信群发系统和短信群发软件的区别，表面上是云端后台和本地客户端，本质上要看背后走不走正规的106通道。正规服务商的系统和客户端都需要实名、签名和模板报备，短信带签名、可退订、有回执；用手机卡群发的软件风险很大，不要碰。蔚岚科技的短信群发服务提供网页后台和接口两种方式，想确认自己用的工具是否合规，或者想了解怎么开通，可以打 18720919319 问问。

常见问题

短信群发软件都是不合规的吗？

不是。正规服务商提供的客户端也是软件，只要背后走的是106通道、经过签名模板审核，就没有问题。

用手机卡群发为什么容易被停卡？

普通手机卡是给个人通信用的，短时间大量发送会被运营商判定为异常，停卡是常见结果，还可能被投诉。

短信群发系统需要自己买服务器吗？

一般不需要。云端平台直接注册使用，只有少数对数据有特殊要求的企业才会考虑私有部署。

106号码开头的短信用户会信任吗？

带有清晰品牌签名的106短信，用户识别度更高。签名用大家熟悉的品牌名，用户一眼就知道是谁发的。

已经买了买断制软件，还能继续用吗？

先确认它背后的发送通道。如果是正规106通道且有签名报备，可以继续用；如果靠手机卡发送，建议尽快停用，换到正规平台。