很多企业网站做完了来找我们做优化，第一件事是把老板想到的词列过来：公司名、产品大类，再加几个“专业某某服务商”之类的说法。可客户在搜索框里根本不这么打字。网站关键词选得对不对，标准其实只有一个：你的潜在客户会不会这样搜，搜完会不会愿意找你。
下面按我们平时帮客户梳理网站关键词的顺序来讲，从收集、筛选到布局，中间穿插几个常见的坑。
先搞清楚客户是怎么搜的
动手选词之前，先把销售和客服叫过来聊半小时，比看任何工具都管用。问他们：客户第一次打电话怎么描述需求？最常问什么？
举个例子。做工业清洗设备的老板，脑子里的词是“工业清洗解决方案”，客户打电话来说的却是“零件上的油污洗不掉怎么办”“超声波清洗机怎么选”“清洗机厂家哪里有”。后面这些说法，才是真会出现在搜索框里的。
客户的问法大致能对上三种搜索意图。了解型的，比如“某某是什么”“某某怎么用”，人还在摸情况；比较型的，比如“甲和乙哪个好”，已经在挑了；找供应商型的，比如“某某厂家”“宁波某某定制”，离下单最近。这三类都要覆盖，但分量不同：找供应商的词搜的人少，询盘质量却高，中小企业网站最该先抓这一类。
网站关键词从哪里收集
收集阶段别急着删，先把能想到的说法全记下来。常用的来源有搜索框的下拉联想、搜索结果页底部的“相关搜索”、同行网站的栏目名和文章标题（看看就行，别照搬），还有自己手里的客服聊天记录和询盘表单。
我们一般会让客户把近几个月的询盘导出来，把客户原话里反复出现的名词和问法挑出来。这一步做完，几乎每次都能找出几个老板没想到、客户却天天在用的叫法。行业俗称和标准名称对不上的情况很常见，两种说法都要收。
怎么判断一个词值不值得做
词收上来几十上百个，不可能个个都做。筛的时候我们会先问两个问题：搜这个词的人是不是你的客户？你的网站能不能把这个问题答好？搜的人不对，或者你没有业务支撑，排上去也留不住人，这两类直接划掉。
剩下的再看竞争。把词放到搜索引擎里搜一下，前几页如果全是大平台、百科和行业门户，新站短期内很难挤进去，就先放一放，换成更具体的长尾说法。很多人卡在这里，一心想做“网站建设”“短信群发”这种大词。大词可以做，只是要排在后面，先用一批长尾词把访问和询盘做起来，网站整体有了基础，大词才有机会。
网站关键词布局：一个页面一个主题
选好词之后，网站关键词布局要解决的是“哪个词放哪个页面”。最常见的毛病是首页标题塞了七八个词，栏目页、产品页的标题又大同小异，搜索引擎分不清哪个页面该对应哪个词，结果哪个都排不好。
比较稳妥的分工大概是这样：
- 首页：放公司最核心的两三个业务词，加上地域或品牌；
- 栏目页和产品分类页：每个栏目对应一个业务方向的主词；
- 产品详情页：用具体型号、规格、用途的说法；
- 文章页：承接问题型、比较型的长尾词，一篇解决一个问题。
每个页面定好主词，把它自然地放进页面标题、描述、第一段和一两个小标题里就够了，正文里不用刻意重复。有个土办法可以检查：把页面标题念给不懂行的人听，看他能不能猜到这页讲什么。猜不到，要么是词没放对，要么是放得太多了。
还有一点经常被忽略：两个页面别抢同一个词。我们见过一个网站五六篇文章标题几乎一样，互相分流，一篇也排不上去。遇到这种情况，宁可合并成一篇写透，再把其余几篇改成更细的角度。
选网站关键词时常见的几个坑
只盯搜索量。 搜索量高的词往往竞争大、意图杂；搜的人不多但意图明确的词，带来的询盘反而更实在。
用公司内部叫法也是个坑。内部习惯叫“二代机”“乙方案”，客户谁也听不懂。网站上的产品名称最好用行业通用叫法，内部代号放在详情里补充。
再一个是定完就不管了。网站上线几个月后，后台能看到实际带来访问的搜索词，常常会发现一些没想到的词效果不错，有的词则一直没起色。这时候就该回头调整网站关键词布局，给效果好的方向补内容。至于把标题写成一串关键词清单，用户不想点，搜索引擎也不买账。
结论
网站关键词怎么选，核心是站在客户那边想：他遇到了什么问题、会用什么话搜、搜完想看到什么。先从销售和询盘里收集客户原话，再按意图和竞争程度筛选，然后按“一个页面一个主题”做布局，上线后看数据再调。新站别急着抢大词，先把具体问题答好。蔚岚科技做网站建设时，会在规划栏目的阶段就把选词和布局一起定下来；想让我们帮忙看看现有网站的关键词，可以打 18720919319 聊聊。
常见问题
网站首页放几个关键词合适？
两三个核心业务词就够了。放太多会稀释每个词的分量，标题也读着别扭，不如把其他词分到栏目页和文章页去承接。
页面里的关键词标签还有用吗？
作用已经很小了，搜索引擎主要看标题、正文和页面结构。可以填，但别指望靠它排名，更不要在里面堆一长串词。
长尾词搜的人那么少，值得做吗？
值得。长尾词单个搜索量小，但数量多、意图明确、竞争也小，新站最容易从这里拿到第一批询盘。一批长尾词加起来，带来的客户常常比一个大词还多。
可以直接用同行网站的关键词吗？
可以参考，不建议照搬。同行的业务重点未必和你一样，看看他们覆盖了哪些问题，再结合自己客户的原话来定。
网站关键词多久调整一次比较好？
不用频繁改。上线后观察几个月，根据后台搜索词和询盘情况调一次，之后定期复盘就行。页面标题改得太勤，反而不利于排名稳定。