统计工具装上很容易，难的是装上以后真的去看网站数据，而且看得懂。我们回访过不少企业客户，后台一打开，近半年的网站数据都在那里躺着，但没人看过；也有认真看的，每天盯着访客数涨了还是跌了，涨了高兴，跌了着急，除此之外也不知道该做什么。
网站数据分析不需要那么复杂。对大多数企业官网来说，抓住四类信息就够用了。
先分清访客、访问次数和浏览量
统计后台首页通常会并排列几个数字，名字很像，意思不一样：
- 访客数：来了多少个人（按设备或浏览器识别，同一个人换了手机算两个）；
- 访问次数：这些人一共来了几趟，一个人上午来一次、下午又来一次，算两次；
- 浏览量：一共打开了多少个页面。
浏览量除以访问次数，大概就是每次来平均看几页。这个数偏低，说明很多人看一页就走了；偏高，说明内容能把人往里带。比起单看访客数，这个关系更能说明网站本身做得好不好。
还要提醒一句，自己公司员工每天打开官网也会被统计进去。流量本来就不大的网站，内部访问占的比例可能不小，有条件的话在统计设置里把公司的网络地址排除掉。
流量来源：网站数据里最该先看的部分
访客从哪来，决定了你后面该把力气花在哪。统计工具一般会分成几类：
直接访问，就是在浏览器里输入网址或者点收藏夹进来的，多数是已经认识你的人，老客户、看过名片的、销售发过链接的。
搜索引擎，是在搜索框里搜某个词点进来的。这部分对做获客的企业最有价值，因为对方是带着需求来的。有些统计工具还能看到具体搜的是什么词，这些词值得逐个看一遍，往往能发现客户的真实说法和你网站上的用词不一样。
外部链接，是从别的网站点过来的，比如行业平台、合作方的友情链接。
社交和广告，如果你做了投放或在社交平台发过链接，会单独列出来。
有一种情况很常见：网站数据里几乎全是直接访问，搜索来的寥寥无几。翻一下页面就明白了，产品页只有图片和型号，没有文字介绍，搜索引擎根本不知道这些页面讲的是什么。这类网站逐个产品补上说明文字，再定期写一些选型和使用方面的文章，搜索来源通常会慢慢起来。
入口页面告诉你客户从哪进门
很多人以为访客都是从首页进来的，看了入口页面数据才发现不是。搜索带来的流量，往往直接落在某篇文章或某个产品页上。
从网站数据里看清入口之后，你会发现每个可能被当作入口的页面，都要能独立“接客”：页面上有没有联系方式，有没有引导去看相关产品，手机上打开排版正不正常。入口排在前面的几个页面，值得专门花时间打磨，比反复改首页效果明显得多。
跳出率怎么理解才不会误判
跳出率是访客只看了一个页面就离开的比例。这个指标最容易被误读。
跳出率高不一定是坏事。比如有人搜“公司电话”，点进联系页面，看到号码直接打过去了，他确实只看了一页，但目的已经达到。新闻类、知识类文章也一样，读完就走很正常。
真正要警惕的是这几种情况：产品页、服务页这类本该引导客户继续了解或者咨询的页面，跳出率明显高于网站其他页面；或者某个页面平均停留时间极短，几秒就走。前者可能是页面内容和搜索意图对不上，后者往往是打开太慢或者手机上显示错乱，客户没耐心等。
所以看这项网站数据，一定要分页面看，再结合停留时间一起判断，不要盯着全站一个平均数。
网站流量统计看完之后做什么
看数据的目的，是找到下一步要改的地方。我们一般建议客户每个月固定花半小时，按下面的顺序过一遍：
- 对比上个月的访客数和访问次数，有明显起伏的，查查那段时间做了什么；
- 看搜索来源的关键词，挑几个和业务相关但网站上没有专门内容的，安排写文章；
- 看入口页面前几名，逐个在手机上打开检查；
- 找出跳出率高、停留短的重要页面，优先改。
不要每天看。网站数据每天都有正常波动，周末下降、节假日下降都很常见，天天盯着只会徒增焦虑。
结论
看网站数据，先分清访客、访问次数和浏览量，再重点看流量来源和入口页面，跳出率要分页面、结合停留时间判断。每个月固定复盘一次，把数据变成具体的修改动作，网站才会越做越好。如果你的官网还没有接入统计，或者看了数据不知道怎么改，蔚岚科技的网站建设团队可以帮忙梳理，电话 18720919319。
常见问题
网站数据统计需要额外装什么吗？
需要在网站里加一段统计代码，或者在站长平台验证网站。建站时一般会一起配好，可以问问建站方有没有装。
网站流量统计的数字和服务器日志对不上，正常吗？
正常。统计工具靠页面上的代码计数，服务器日志会把搜索引擎爬虫等访问也记进去，两者口径不同，数字自然有差别。
访客数很少，看数据还有意义吗？
有。量小的时候更要看来源和入口页，弄清楚这少数客户是怎么找到你的，再顺着这条路加内容。
跳出率突然变高，先查什么？
先查网站能不能正常打开、手机端有没有错乱，再看是不是最近新增了某个流量渠道，带来的访客不够精准。
多久看一次网站数据比较合适？
日常每月复盘一次就够。改版、做推广活动期间可以每周看，观察改动有没有效果。