经常有客户问：“我就想在手机上做个页面让客户下单，到底做小程序还是做 H5？”这个问题没有标准答案，得看你的客户从哪里来、要用哪些功能、预算和时间怎么安排。下面把两者的差别掰开讲，看完你基本就能判断了。
先说清楚两者是什么
H5 网页说白了就是手机浏览器能打开的网页，有一个网址，发到哪里都能点开，微信里、短信里、浏览器里都行。
小程序是运行在微信、抖音、支付宝这类平台里的应用，不用下载安装，搜索名称或者扫码就能打开。它跑在平台的框架里，能调用平台提供的能力，比如微信登录、微信支付、获取手机号、订阅消息等。
打开方式和入口不一样
H5 靠链接传播，优点是哪里都能放：短信、邮件、网站、广告投放落地页。缺点是用户关掉页面以后很难再找回来，除非收藏或者再点一次链接。
小程序的入口在平台里面。微信里可以从搜索、聊天记录、公众号菜单、附近、扫码等地方进入，用过的小程序还会留在下拉列表里，回头打开很方便。如果你的客户本来就在微信里活跃，小程序的复访入口会比 H5 好用很多。
功能和体验上的差别
H5 能做的事情受浏览器限制，比如支付要走 H5 支付流程，登录通常要手机号加验证码。页面加载速度取决于网页本身的优化和网络情况。
小程序的界面组件是平台提供的，打开速度和操作流畅度一般比较稳定。微信一键登录、快捷获取手机号、微信支付这些功能接入起来更顺手。做会员、点餐、预约、商城这类需要频繁交互的业务，小程序的体验通常更好。
不过小程序也有限制：包体大小有上限，一些功能必须选对类目、具备对应资质才能用，内容也要符合平台规则。
开发成本和周期怎么比
单看开发，一个结构简单的 H5 活动页工作量通常比小程序小，改起来也快，改完上传服务器就生效。
小程序要注册账号、完成认证、配置类目，开发完要提交平台审核，审核通过才能发布。每次改版也要重新提交。时间上要预留出审核的时间，尤其是第一次上线。
但如果业务功能比较复杂，比如有会员体系、订单管理、优惠券，两者的开发量差别就没那么大了，主要的工作量在后台和业务逻辑上。具体费用和功能清单关系很大，建议把需求列清楚再找开发方评估。
还有一笔容易被忽略的账是后期运营。H5 的流量要靠你自己不断去投放、去发链接；平台内的应用可以借助公众号、社群、门店物料反复把老客户带回来。前期多花一点开发时间，换来的是后面每次活动都不用重新拉人，这笔账要放在一年的周期里去算，而不是只看上线那一次。
什么情况下选小程序
下面这几类情况，我们一般建议做小程序：
- 客户主要在微信里，需要反复使用，比如会员积分、预约、点餐；
- 需要微信支付、一键登录、订阅消息提醒；
- 线下门店多，靠扫码进入；
- 想借公众号、社群做持续运营。
什么情况下选H5
如果是一次性的活动页、广告投放落地页、需要在多个平台和短信里传播的页面，H5 更灵活。预算紧、时间急、只是展示产品和留个表单，H5 也足够用。
还有一种情况是业务要覆盖微信以外的渠道，比如浏览器搜索进来的客户，这时候网站和 H5 页面是绕不开的。
举个常见的情况：做本地家政的商家，一开始只做 H5，理由是改起来快。结果老客户每次下单都要翻聊天记录找链接，找不到就直接打电话，客服忙不过来。后来补做了一个预约入口放进公众号菜单，复购才顺起来。所以别只看开发难度，要看客户用起来顺不顺。
两者可以一起用吗
可以，而且很多企业就是这么做的。比如短信里放 H5 链接做活动引流，活动页里引导用户打开小程序领券；或者官网和 H5 负责被搜索到，小程序负责会员和复购。小程序和 H5 共用一套后台接口，数据可以打通，后期维护也省事。
结论
小程序和 H5 的区别，归结起来就是：小程序适合在微信等平台里做高频使用和持续运营，入口好找、登录支付顺手；H5 适合跨渠道传播和快速上线的页面，改起来灵活。先看你的客户在哪里、要不要反复使用、用不用支付和会员功能，再决定选哪个，或者两个搭配着用。想具体聊聊你的项目适合哪种方式，可以看看我们的小程序开发服务，或直接打电话 18720919319。
常见问题
小程序能不能直接分享到朋友圈？
微信小程序可以通过生成带小程序码的海报分享到朋友圈，部分页面也支持分享。直接分享到聊天会更方便。
H5页面能在微信里正常打开吗？
一般可以，但页面内容要符合微信的规定，否则可能被限制访问。涉及支付和登录的功能需要单独对接。
已经有H5了，还要再做小程序吗？
看用户是否需要反复使用。如果复购和会员很重要，可以在现有后台基础上加做小程序，前端重做，接口复用。
小程序必须要企业主体吗？
个人也能注册，但个人主体可选的类目和功能有限，支付等功能需要企业主体。企业做业务建议直接用企业主体。
小程序会被搜索引擎收录吗？
小程序主要在平台内部被搜索，和网站被百度收录不是一回事。想被网页搜索到，还是需要有官网或 H5 页面。