很多商家问小程序直播,心里想的其实是:我有一批老客户在微信里,能不能自己开播,不用去别人的平台抢流量?答案是可以的。小程序直播最大的特点就是在你自己的小程序里播,观众点进来就是你的店,下单、领券、加会员都在一个地方完成。

但它和公域直播的打法不太一样,开通条件也要提前对一下。下面按“能不能开、怎么接、怎么用”的顺序讲。

小程序直播开通前,先对照这几项条件

具体门槛平台会调整,一切以平台后台的最新规则为准。从我们帮客户开通的经验看,通常会涉及这几块:

  1. 主体和认证:小程序一般要完成企业或个体户认证,个人主体能用的功能有限;
  2. 服务类目:小程序要有和直播内容相关的类目,比如卖服装就得有对应的电商类目,类目不对,申请时会被卡住;
  3. 账号状态:小程序最近没有违规记录,部分平台还会看小程序的经营情况;
  4. 商品资质:直播里要卖的东西,资质要和类目对得上,食品、化妆品这类会查得更细。

这几项满足后,在小程序管理后台找到直播相关的功能入口申请开通即可。审核期间不用干等,可以先把直播间页面和商品准备好。

接入方式:官方组件还是第三方

开通资格只是第一步,直播间得接到你的小程序里,用户才看得到。常见有两种做法。

用平台提供的直播组件

小程序平台一般有官方的直播能力,开发时把组件接进来,配上直播列表页和商品库就能用。好处是稳定、观看体验和平台一致,开发量也相对小。缺点是互动玩法和页面样式受组件限制,想做特别定制的东西不太灵活。

用第三方直播服务

有的企业对直播间有特殊要求,比如要接自己的会员系统、做复杂的抽奖和分销,会选第三方直播云服务,再嵌进小程序。灵活度高,但开发和后续流量费用要单独算,接入前要确认它符合小程序平台的规则。

对大部分中小商家,我们建议先用官方组件,跑通了再说定制。

小程序直播带货:别指望播了就有人看

这是最常见的误区。小程序直播的观众主要来自你自己的私域:公众号粉丝、社群、老会员、门店扫码的客户。平台会给一些入口,但不会像公域平台那样主动推大量陌生流量。

所以开播前的预热比直播本身还要紧。提前几天在社群发预告、在公众号推文里放预约入口,给已购客户发订阅消息提醒,必要时配合短信通知已授权的老会员,营销短信记得带签名和退订方式。

直播时节奏也不用学大主播。讲清楚产品、演示用法、及时回答评论区问题,再配合限时券,转化往往比热闹的场面更实在。

门店活动:小程序直播的另一种用法

不卖货也能播。实体门店用得比较多的场景有:

  • 家居建材门店直播新品到店、展厅讲解,引导客户预约到店;
  • 培训机构播公开课,课后在小程序里报名;
  • 餐饮和烘焙店播新品试吃、后厨制作过程,配合到店核销券。

这类直播的目的不是当场成交,而是让客户愿意走进门店。直播结束后,把回放挂在小程序首页,没赶上的客户也能看。门店直播还有个细节:画面别只对着主播,多给产品和环境镜头,客户想看的是“这家店到底什么样”。主播也不一定要请专业的,店长或者熟悉产品的老员工,讲起来反而更让人信。

开了直播之后常见的几个坑

一是商品没提前审核。直播里要挂的商品,很多平台要先提交审核,临开播才上传,容易来不及。

二是直播内容和类目不符。卖的东西和小程序类目对不上,直播间可能被限制。

三是网络和设备没测。门店里网络不稳,播到一半卡住,观众很快就走了,开播前用正式设备完整试播一次。

四是只播一两场就放弃。私域直播要靠固定频次培养观看习惯,每周固定时间播,比心血来潮播一场效果稳得多。

结论

小程序直播适合手里已经有一批私域客户的企业和门店:在自己的小程序里播,下单、领券、加会员一条线走完。开通前先对照主体认证、服务类目、账号状态和商品资质,具体条件以平台最新规则为准;接入优先用官方直播组件。用法上,带货重预热,门店活动重引流到店。蔚岚科技可以帮你把小程序直播接进现有小程序,并配好商品和会员功能,了解详情可以看小程序开发,或直接打 18720919319。

常见问题

个人主体的小程序能开直播吗?

大多数情况下受限,通常要企业或个体户主体并完成认证,具体以平台规则为准。

小程序直播开通要收费吗?

平台的开通政策会调整,开通前在后台确认一下;接入开发和第三方服务另有成本。

没有粉丝能做小程序直播吗?

能开,但很难有人看。建议先通过门店、社群和公众号积累一批客户,再开播。

直播回放能保存吗?

一般可以生成回放,挂在小程序页面里供用户回看,保存时长以平台规则为准。

小程序直播和视频号直播有什么区别?

视频号直播更偏公域,可能被推荐给陌生用户;小程序直播在你自己的小程序里,主要面向私域,交易和会员数据更方便沉淀。