有家做外贸的客户换了新服务器，网站当天就上线了，结果第二天业务员发现客户的邮件全退回来了。一查，原来是做解析的同事把旧记录“清理干净”的时候，顺手把企业邮箱的 MX 记录也删了。
域名解析看起来就是后台里几行记录，可每一行管的东西不一样。删错一行，可能是网站打不开，也可能是邮箱收不到信。弄明白每种记录是干嘛的，比照着教程填数字更重要。
域名解析到底在做什么
用一句话说：域名解析就是告诉互联网，“访问这个域名的时候，应该去找哪台服务器”。
人记的是域名，机器认的是 IP 地址。访客在浏览器里输入网址，系统会先去查这个域名的解析记录，拿到对应的地址再去连接。所以解析一旦写错或者没写，域名本身没问题，网站照样进不去。
域名解析一般在域名注册商或者专门的 DNS 服务的管理后台里设置，叫法可能不同，有的叫“解析设置”，有的叫“DNS 管理”。
常用的几种解析记录
A记录：把域名指向服务器IP
最常用的一种。你买了云服务器，服务商给你一个公网 IP，就在后台加一条 A 记录：主机记录填 www 或者 @，记录值填这个 IP。网站搭在自己的服务器上，基本都靠它。
CNAME：把域名指向另一个域名
有些服务不给你固定 IP，而是给你一个地址，比如 CDN 加速、建站平台、对象存储。这时就用 CNAME，把你的域名“挂”到对方给的那个域名上。好处是对方换了 IP，你这边不用跟着改。
要注意一点：同一个主机记录，CNAME 一般不能和其他记录并存。比如 @ 上已经有 MX 记录，再往 @ 上加 CNAME，很多后台会直接报冲突，就算加上了也可能把邮箱搞坏。
MX记录和TXT记录
MX 记录告诉别人“发给这个域名的邮件该送到哪里”，企业邮箱开通时服务商会给你几条，照着填就行，优先级别乱改。TXT 记录是一段文字，常用来验证域名归属，比如提交搜索引擎站长平台、开通邮箱时做的验证，也用来配置防止邮件被冒用的规则。
这两种记录平时不显眼，出问题的时候往往就是邮件收发异常，排查时容易被漏掉。
图 1：同一个主机记录上，CNAME 一般不能和其他记录并存。
| 记录 | 指向 | 常见用途 |
|---|---|---|
| A | 服务器 IP | 网站部署在自己的服务器上 |
| CNAME | 另一个域名 | CDN、建站平台、对象存储 |
| MX | 邮件服务器 | 企业邮箱收信 |
| TXT | 一段文本 | 验证域名归属、配置邮件防冒用规则 |
www和裸域怎么配
裸域就是不带 www 的域名，比如 example.com；带 www 的是 www.example.com。在域名解析里它们是两条独立的记录，只配一个，另一个就打不开。
我们通常的做法是两条都配上，再在服务器上把其中一个统一跳转到另一个，网站只保留一个主地址。这样访客怎么输都能进，搜索引擎也不会把它们当成两个站。主地址选哪个都行，定下来以后就别来回换。
TTL和生效时间
TTL 可以理解成“解析结果在各地缓存多久”。数值设得大，访问更稳定，但改了记录以后旧结果要更久才过期；设得小，改动生效快一些。
改完域名解析设置以后，一般需要等待一段时间才能在各地全部生效，期间有人能打开新站、有人还看到旧站，都属于正常。计划换服务器的话，可以提前把 TTL 调小，等迁移完稳定了再调回来。
换服务器时，域名解析按这个顺序改
网站搬家是最容易出解析事故的时候。我们一般这样安排：
- 新服务器上先把网站部署好，用 IP 或临时地址自测通过；
- 把当前所有解析记录导出或截图，尤其是 MX、TXT 这些和网站无关的；
- 提前调小 TTL，等旧缓存过期；
- 只改网站相关的 A 记录或 CNAME，其他记录一条都不动；
- 观察几天，确认各地访问和邮箱收发都正常，旧服务器再停。
旧服务器别急着退。解析没完全生效之前，还会有一部分访客被带到旧机器上，那边停了，这部分人就会看到打不开的页面。
域名解析设置里最常见的错误
这些年帮客户处理的解析问题，八九不离十是下面几种：
- 只配了 www，没配裸域，或者反过来；
- 换服务器后忘了改 A 记录，网站还指着旧机器；
- 清理记录时误删 MX 或 TXT，邮箱和验证一起失效；
- 在同一个主机记录上同时加了 CNAME 和别的记录，产生冲突；
- 记录值里多打了空格、少了一位，或者把 IP 填进了 CNAME；
- 改完立刻测，没等生效就以为没改成功，又改回去了。
改之前把现有记录截图或导出备份，这个小习惯能救不少急。
结论
域名解析设置的关键，是搞清每种记录管什么：A 记录指向服务器 IP，CNAME 指向另一个域名，MX 管邮箱，TXT 做验证。www 和裸域都要配，再统一跳转到一个主地址；改动前先备份，改完耐心等生效。如果你在换服务器、开企业邮箱或者上 CDN 时不确定该怎么填，蔚岚科技可以帮你把解析一并理顺，建站相关的服务可以看网站建设，也可以打 18720919319 直接沟通。
常见问题
域名解析多久能生效？
一般需要等待一段时间，和 TTL 设置以及各地缓存有关。刚改完部分地区访问到旧地址属于正常，等一会儿再测。
主机记录里的@和www有什么区别？
@ 代表裸域，也就是不带前缀的域名；www 就是带 www 的地址。两者是独立的解析记录，建议都配上。
网站和企业邮箱可以用同一个域名吗？
可以。网站用 A 记录或 CNAME，邮箱用 MX 记录，两者互不影响。只要别在同一个主机记录上让 CNAME 和 MX 冲突就行。
域名解析改错了会有什么后果？
轻则网站或邮箱暂时用不了，重则影响搜索引擎抓取和客户来信。发现改错了就尽快改回，所以改前备份很重要。
域名在一家买，服务器在另一家，能解析吗？
能。域名解析只认记录值，不管服务器在哪家。在域名管理后台把记录指向新服务器的 IP 或地址就可以。